Customer Relationship Management – CRM

CRM to nowoczesne narzędzie do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie. Taki model zarządzania jest pomocny w tworzeniu pozytywnych relacji z klientem poprzez ciągłość komunikacji z nim. Dla firmy oznacza to dodatkowe korzyści: wszystkie informacje o kliencie znajdują się w jednym miejscu, każdy dział firmy ma dostęp do informacji: od logistyki po administracje i księgowość. Takie rozwiązania […]