Notre code de déontologie

La mission de notre organisation consiste à fournir des solutions dédiées qui seront une réponse aux problèmes de nos clients. En collaboration avec nos partenaires commerciaux, nous aspirons à assurer la plus haute qualité des produits et des services proposés, en nous appuyant sur nos meilleures connaissances et expériences.

Afin de remplir cette mission, nous respectons strictement les principes suivants à l’égard de nos employés, clients et partenaires commerciaux. Nous nous attendons à la même attitude de la part d’eux.

Nous sommes convaincus que la promotion de ces règles et principes contribuera à l’établissement de relations commerciales fondée sur l’intégrité, la confiance et les avantages mutuels, ainsi qu’à la croissance économique de tous les marchés sur lesquels nous opérons.

Nous vous invitons à connaître le Six d’or de la déontologie de PDAgroup :

Intégrité

Nous sommes équitables envers nos salariés : nous proposons un emploi basé sur des instruments légaux. Nous communiquons ouvertement nos exigences et définissons en détail les responsabilités des employés, en leur assurant les formations professionnelles nécessaires ainsi que le soutien des cadres dirigeants de tous les niveaux. Nous demandons à nos employés de s’engager dans leurs tâches et d’agir en toute bonne foi.

Nous sommes équitables envers nos clients et partenaires commerciaux parce que nous sommes guidés par l’idée qu’il vaut la peine de les traiter comme nous aimerions être traités nous-mêmes. Nous ne faisons pas de promesses en l’air et nous faisons tout notre possible pour que nos produits et services soient de la plus haute qualité et que notre service client soit au niveau VIP.

Transparence

Prévention des conflits d'intérêts

Il est particulièrement important pour notre entreprise de prévenir les conflits d’intérêts, notamment dans les relations avec nos employés. Si nous recevons des informations indiquant qu’une relation familiale ou personnelle peut s’avérer contraire aux intérêts de l’entreprise, nous cherchons à en atténuer les effets négatifs aussi rapidement que possible, par l’obligation d’informer le supérieur hiérarchique de la situation dès que possible et de s’abstenir de toute action préjudiciable pour l’entreprise qui en découlerait.

Confiance

Nous faisons confiance à nos employés, convaincus que toutes les actions qui leur sont ordonnées par leurs supérieurs pour le compte de l’entreprise sont exécutées avec le plus grand soin, ce qui nous permet d’accorder à nos employés une large part d’indépendance et de prise de décision, ce qui se traduit par la satisfaction au travail et un développement personnel.

Nous faisons confiance à nos partenaires, persuadés qu’ils apportent un soin particulier à la prestation de services et à la fourniture de produits de la plus haute qualité. Nous cherchons à les soutenir pendant les moments difficiles dans l’activité de leur entreprise.

Au quotidien, nous agissons en sorte de pouvoir être considérés comme un partenaire commercial à qui on peut faire confiance. Nous fixons les normes les plus élevées en matière de travail avec les clients et établissons les procédures internes permettant de ne pas abuser de la confiance des personnes qui entrent en contact avec notre entreprise.

Égalité des chances

Nous respectons et promouvons les principes d’égalité des chances en matière d’emploi et de développement de nos employés. Le facteur essentiel encourageant l’emploi et une promotion conséquente est la compétence et l’engagement de la personne concernée. Notre code de déontologie exclut toute discrimination dans tout aspect de l’emploi : sur une base raciale, religieuse, ethnique ou nationale, liée à la couleur de peau, à l’âge, à un handicap, à l’orientation sexuelle, à l’opinion politique, au sexe ou à l’état civil.

Souci de l'environnement

Le souci de l’environnement est au cœur de notre activité. Nous donnons une nouvelle vie aux équipements usagés, ce qui contribue en soi à une réduction de la production d’équipements neufs tout en diminuant l’impact négatif de ce secteur sur l’environnement, même au niveau mondial. Nos procédures de travail quotidien tiennent également compte de la protection de l’environnement dans lequel vivent nos employés, leurs familles et tous nos clients et partenaires. Nous améliorons constamment les normes de notre travail afin d’atténuer autant que possible les atteintes à l’environnement.