Nasza historia
Jesteśmy firmą o bogatej historii i szerokim doświadczeniu, która od 2006 roku dynamicznie rozwija swoje usługi w zakresie automatycznej identyfikacji danych. Specjalizujemy się w optymalizacji procesów biznesowych w magazynach, centrach logistycznych i hurtowniach. Od momentu otwarcia naszego pierwszego Centrum Serwisowego w Płońsku konsekwentnie dążymy do innowacji i poszerzania naszych kompetencji, stając się jednym z liderów w branży technologicznej.
Obecnie zatrudniamy ponad 100 wykwalifikowanych specjalistów oraz posiadamy oddziały handlowe i centra serwisowe w Polsce, Wielkiej Brytanii i Hiszpanii. Dzięki naszej flocie 25 pojazdów efektywnie realizujemy serwis i wsparcie techniczne dla klientów na terenie całej Europy. Współpracując z czołowymi producentami sprzętu, takimi jak Motorola, Zebra, Symbol, Datalogic, Intermec, Honeywell, Psion i wieloma innymi, oferujemy usługi serwisowe na najwyższym poziomie.
Jako certyfikowany dostawca 20 marek elektroniki specjalistycznej dostarczamy rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów. Integrujemy największe systemy zarządzania przedsiębiorstwami, co pozwala na optymalizację czasu i kosztów operacyjnych, zwiększając efektywność działania firm z różnych sektorów.
W 2010 roku otworzyliśmy nową siedzibę Centrum Serwisowego, co umożliwiło rozszerzenie zakresu świadczonych usług. W 2015 roku zainwestowaliśmy w rozwój wewnętrznego działu IT oraz działu badań i rozwoju (R&D), co zaowocowało opracowaniem własnych, innowacyjnych patentów i technologii. Te inwestycje pozwoliły nam wprowadzić na rynek unikalne rozwiązania, zwiększając naszą konkurencyjność.
Rok 2017 przyniósł wdrożenie w firmie zaawansowanego systemy ERP oraz oprogramowania do monitorowania zleceń serwisowych i sprzedażowych. Dzięki temu usprawniliśmy procesy zarządzania oraz obsługę klientów, zapewniając jeszcze wyższy poziom usług i szybszą reakcję na potrzeby rynku.
Dynamiczny rozwój kontynuowaliśmy w 2019 roku, kiedy to rozbudowaliśmy nasze magazyny w Płońsku i wprowadziliśmy na rynek nową linię produktów, odpowiadając na rosnące zapotrzebowanie klientów. Międzynarodowa ekspansja przyspieszyła w 2020 roku wraz z rozpoczęciem działalności w Czechach, na Słowacji i Litwie. W 2021 roku otworzyliśmy stacjonarne oddziały w Wielkiej Brytanii i Hiszpanii, umacniając naszą pozycję na rynku europejskim. W 2022 roku weszliśmy na rynek rumuński, potwierdzając nasze międzynarodowe ambicje i zdolność do adaptacji w różnych środowiskach biznesowych.
W 2023 roku oddaliśmy do użytku nowoczesny budynek Centrum Serwisowego i Magazynu. Nowa infrastruktura znacząco zwiększyła nasze możliwości operacyjne, umożliwiając szybszą obsługę większej liczby klientów oraz wprowadzenie nowych usług. Dzięki zaawansowanemu zapleczu technologicznemu i zespołowi wykwalifikowanych specjalistów stawiamy na nieustanny rozwój, doskonalenie technik serwisowych oraz modernizację sprzętu, aby sprostać najwyższym wymaganiom klientów.
Pełnimy również rolę dystrybutora trzech renomowanych marek, co w połączeniu z oferowanymi usługami serwisowymi i możliwością wynajmu urządzeń czyni nas jednym z wiodących dostawców rozwiązań technologicznych dla biznesu. Oferujemy kompleksowe usługi: od sprzedaży i serwisu sprzętu, przez integrację systemów, po doradztwo technologiczne.
Historia Firmy
2025
Nowy budynek Centrum Serwisowego i Magazynu
2024
Biuro sprzedaży we Francji
2022
Przedstawiciele terenowi w Rumunii
2021
Oddział stacjonarny na Wyspach Brytyjskich
Oddział stacjonarny w Hiszpanii
Wydanie pierwszego numeru czasopisma branżowego Kod Biznesu
2020
Przedstawiciele terenowi w Czechach, Słowacji i Litwie
Serwis Mobilny
2019
PDAgroup
Rozbudowa Magazynu w Płońsku
Nowa linia produktów
2018
PDA IT Solutions
Dział Marketingu
2017
Opgrogramowanie do monitorowania zleceń serwisowych i sprzedażowych
Wdrożenie systemu ERP
Dział Handlowy
2015
Wewnętrzne IT
Dział R&D
2011
Wdrożenie systemów kontroli jakości
2010
Nowa siedziba Centrum Serwisowego
2007
Portal Serwisowy
2006
Centrum Serwisowe w Płońsku
Dział Obsługi Klienta
Misja i wartości
Nasza Misja
Naszą misją jest dostarczanie rozwiązań dedykowanych, które odpowiadają na realne problemy naszych klientów. Wspólnie z partnerami biznesowymi dążymy do zapewnienia najwyższej jakości produktów i usług, bazując na naszym doświadczeniu i wiedzy. Aby realizować tę misję, stosujemy zasady uczciwości, transparentności i zaufania w relacjach z pracownikami, klientami oraz kontrahentami, oczekując tego samego od nich. Wierzymy, że przestrzeganie tych zasad przyczyni się do budowania trwałych relacji biznesowych opartych na wzajemnych korzyściach, jednocześnie wspierając wzrost gospodarczy rynków, na których działamy.
Uczciwość i Transparentność
Jesteśmy uczciwi wobec naszych pracowników. Oferujemy zatrudnienie zgodne z obowiązującym prawem, jasno określamy wymagania i obowiązki, zapewniając wsparcie i szkolenia. Od naszych pracowników oczekujemy zaangażowania i profesjonalizmu.Nasza uczciwość wobec klientów i partnerów biznesowych opiera się na zasadzie wzajemnego szacunku. Nie składamy obietnic bez pokrycia, dbamy o najwyższą jakość usług i produktów, a obsługa klienta jest na poziomie VIP.
Unikanie konfliktu interesów
Kładziemy szczególny nacisk na zapobieganie konfliktom interesów, zwłaszcza w relacjach pracowniczych. Gdy zauważymy możliwość konfliktu, staramy się szybko przeciwdziałać, zobowiązując pracowników do zgłoszenia sytuacji i podjęcia odpowiednich działań.
Zaufanie
Ufamy naszym pracownikom, dając im autonomię i swobodę decyzyjną. Dzięki temu rośnie ich satysfakcja i możliwości rozwoju. Podobnie ufamy naszym kontrahentom, wierząc, że dbają o najwyższą jakość oferowanych usług i produktów. Wspieramy ich, zwłaszcza w trudnych momentach. Działamy w sposób, który pozwala nam być postrzeganymi jako godny zaufania partner biznesowy, wyznaczając najwyższe standardy obsługi klienta oraz procedury wewnętrzne, które nie zawodzą zaufania osób związanych z naszą firmą.
Równość szans
Promujemy zasady równości szans w zatrudnieniu oraz rozwoju zawodowym. Podstawą są kompetencje i zaangażowanie, wykluczając dyskryminację na jakiejkolwiek płaszczyźnie.
Troska o środowisko
Naszą działalność opieramy na głębokiej trosce o środowisko naturalne. Dajemy nowe życie używanym urządzeniom, co ogranicza konieczność produkcji nowych i zmniejsza negatywny wpływ na środowisko. Codziennie podnosimy standardy naszej pracy, aby jak najmniej obciążać środowisko.